citer nih cukup menarik jika anda nak ambil sebagai panduan dalam perniagaan anda. Citer costumer lari dari kedai yang takdak layanan yang cukup membanggakan.
Jika pekerjanya hanya bekerja untuk cari duit semata-mata bermakna anda sebagai costumer akan merasa kecewa yang amat sangat.
Kisah pekedai runcit yang nak memborong produk jualannya, namun apa yang beliau perolehi cukup menghampakan diri beliau sebagai costumer. Bukan sekadar beliau tidak mendapat layanan yang sewajarnya bahkan pekerja di kedai borong tersebut boleh sesuka hatinya meletakkan harga yang tidak patut tanpa pengetahuan tokei kedai borong tersebut. Maka costumer tersebut menyinga ler tak puas hati dengan kerenah pekerja yang tak sopan tersebut.
Nak tahu apa jadi? Sudah tentu kedai borong tersebut akan menjadi sejarah yang paling pahit bagi beliau. Beliau dah tak jadi untuk membeli dari kedai borong tersebut. Beliau dah TAWAR HATI dan katanya TAKNAK lagi datang ke kedai borong tersebut.
Maka hilang ler satu-satu costumer tetap pada hari tersebut. Costumer tetap pulak. Maka berpindah ke arah kedai lainlah alikisahnya.
Tetapi ini silap orang lain, orang lain yang hilang costumer walaupun tokei kedai borong tersebut baik macam mana sekalipun. TAK HINGIN lagi ke kedai tersebut.
Kisah ini pengalaman saya pulak, saya pergi ke sebuah kedai buku. Hmmm layan tak layan je bila saya tanya buku yang sebijik lagi dengan tajuk yang lain ada atau takder.
“nak beli buku yang ini atau yang lain?” kata akak pekerja di situ. Kasar bunyinya…
Beberapa hari selepas tu saya pi lagi ke kedai tersebut, tapi rasanya dah tawar nak membeli di kedai tersebut. Layan tak layan je… kesiannya orang yang bekerja sedemikian rupa. Merugikan orang lain dan merugikan diri sendiri.
Saya langsung dah taknak pergi ke kedai tersebut sehingga hari ini sejak 2002. Sebabnya jauh sangat. Sebab kedua memang dah tawar hati.
Kalu tak boleh nak layan costumer dengan baik, baik tak payah kerja lagi bagus. Lagi bagus lepak dan menganggur.
Kedua-dua kedai tersebut bangsa lain. Dan perkerja tersebut….????
Boleh teka?
Sekian. Wassalam.
psst… kepada peniaga buah-buahan jangan sekali-kali masukkan sekali buah yang tak elok. Kalu ada yang macam tu, mak saya memang bising habis pasal menda macam nih jika ada yang sertakan sekali buah yang tak elok. Kurang sopan bahkan menghindarkan ramai orang menjadi costumer tetap anda.
Rezeki berlipat takkan meningkat.
